De uitvoering van de energietoeslag vroeg om een plotselinge grote uitvoeringscapaciteit. Drechtsteden ontwikkelde voor de tweede aanvraagronde een robot die een belangrijk deel van het werkproces kon overnemen zodat medewerkers zich konden focussen op de inhoudelijke, maatwerkbeoordeling. In deze workshop nemen Daniel Delwel, projectmanager, en Jan-Pieter de Vries, informatiemanager, je mee in hoe ze er toe zijn gekomen om administratieve processen te robotiseren en wat het hen heeft opgeleverd. Ook geven ze een doorkijkje in wat vervolgstappen en ideeën zijn om robotisering en AI in te zetten voor het maken van een efficiëntieslag in hun dienstverlening.

Harry de Boer is business developer/consultant Inclusive Work bij TNO. Hij is betrokken bij tal van onderzoeks- en innovatietrajecten gericht op bevordering van inclusief werkgeverschap, professionalisering in het sociaal domein en de ontwikkeling en toepassingen van inclusieve technologie. In zijn bijdrage gaat hij in op de Groen-App, ontwikkeld door IJmond Werkt!, Anchiano en TNO, waarmee medewerkers in de groenvoorziening met AI worden ondersteund om een bepaald beoogd kwaliteitsniveau te handhaven bij de verzorging van plantsoenen. Tevens helpt deze Groen-App de medewerkers om hun digitale basisvaardigheden verder te ontwikkelen. Ook staat hij stil bij ervaringen die zijn opgedaan tijdens de implementatie en de opschalingsontwikkelingen. 

Stap in de toekomst met ons en ontdek hoe wij als overheid de regie kunnen nemen over taalmodellen. Tijdens de presentatie "De toekomst van taalmodellen bij de overheid maken we zelf" duiken we diep in de wereld van AI en onthullen we hoe open (source) initiatieven transparantie, innovatie en ethiek kunnen waarborgen.

Leer waarom juist de onderliggende taalmodellen meer aandacht verdienen, ontdek de nieuwste trends en begrijp de ethische en juridische overwegingen die cruciaal zijn voor verantwoord gebruik van AI. Ontdek hoe we als overheid weer grip kunnen krijgen op technologie, die nu nog te veel gedomineerd wordt door tech-giganten. We bespreken UWV's vooruitstrevende projecten, zoals Leesplankje voor eigen taalmodellen en Linneaus, een LLM vergelijker voor de overheid. Samenwerking is hierbij essentieel; als overheid moeten we samen optrekken om de ontwikkeling van taalmodellen te sturen.

Wordt de klantmanager met de komst van AI overbodig? In de eerste sessie op 1 oktober van de KWI-reeks over AI werd de het pleidooi gehouden dat we juist moeten kijken naar hoe je technologie en de mens kan laten samenwerken. Precies daarmee gaat WerkSaam experimenteren. Stefan Hes, business consultant, vertelt hoe in de afgelopen maanden is gewerkt aan een “Proof of Concept” voor een AI assistent die de re-integratiecoach kan ondersteunen bij het voorbereiden en voeren van een gesprek en kan adviseren met betrekking tot passende re-integratietrajecten. Stefan laat een demo zien van het product in ontwikkeling en er is ruim de tijd voor uitwisseling en vragen.

Astrid Hazelzet is senior onderzoeker/adviseur bij TNO Healthy Living. Zij houdt zich bezig met vraagstukken rondom de kwaliteit en kwaliteitsverbetering van de dienstverlening aan werkzoekenden. Haar onderzoek focust op het stimuleren van het gebruik van kennis die is ontwikkeld, onder andere in het kader van het ZonMw programma Vakkundig aan het Werk, over effectieve methoden om mensen aan het werk te helpen te stimuleren. Linda Oosterheert is senior-adviseur bij TNO Data Science. Zij richt zich op het verbeteren van de betrouwbaarheid van AI-systemen om zo goed mogelijk ondersteunend te zijn aan de gebruiker. Astrid en Linda ontwikkelen samen met een team van collega’s een chatbot voor professionals die deze kennis op een toegankelijke manier beschikbaar maakt. 

In hun bijdrage presenteren Astrid en Linda de chatbot en gaan zij graag met u in gesprek over de diverse toepassingsmogelijkheden van de chatbot en de randvoorwaarden voor inzet ervan.

Henk de Ruiter is hoofd Risicomanagement & Intelligence bij de directie Handhaving van UWV. Hij zoomt in op de complexe afwegingen en controles bij het in productie nemen van algoritmen in het domein van toezicht. Hij gaat in op de maatschappelijke, juridische en technische afwegingen die hierbij om de hoek komen kijken.